71777 lego-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 71777 lego প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 71777 lego-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাদি জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

71777 lego-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধরন এবং সেশনের মেয়াদ।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• ডিভাইসের অবস্থান (যদি আপনি অনুমতি প্রদান করেন)।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, লগইনের সময় বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময়। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• কুকি: আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
• লগ ফাইল: সার্ভারের লগ ফাইলে আইপি ঠিকানা, পাতার অনুরোধ এবং সেশনের তারিখ-সময় সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার মাধ্যমে যাচাই ও প্রক্রিয়া হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

71777 lego নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহকসেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাই।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট জানানো।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

71777 lego আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে 71777 lego বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু তথ্য আইনতভাবে প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই প্রদান করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করবে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় 71777 lego প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: পরিষেবার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী এটি দেখতে পারেন না।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে ১০০% নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য রাখা হয়:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনসংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• প্রতারণা বা অনিয়মের তদন্তের প্রয়োজনে।

উপরোক্ত উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৭ কুকি নীতি

71777 lego বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আংশিকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

71777 lego-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যে কোনো সময় তথ্য ব্যবহারে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এ বিষয়ে যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিয়ে থাকি।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

71777 lego-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছেন, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বা পরিষেবা সহযোগীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের সময় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পর্যাপ্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। চুক্তিগত শর্তের মাধ্যমে প্রাপক পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকে।

১১ নীতির পরিবর্তন

71777 lego সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তাসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে।

আমরা আপনার অনুরোধ যথাশীঘ্র সম্ভব, সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, পর্যালোচনা করে জানাব। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায়ও উত্তর পেতে পারেন।